**১. CurvyBD থেকে কীভাবে অর্ডার করব?**
আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় সাইজ ও অন্যান্য তথ্য নির্বাচন করুন। এরপর Add to Cart বা Order Now অপশন থেকে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন।
**২. আপনাদের জুতা ও স্যান্ডেল কি Genuine Leather-এর?**
হ্যাঁ। আমাদের নির্ধারিত Leather Shoes ও Sandals A-Grade গরুর চামড়া দিয়ে তৈরি এবং Genuine Leather-এর গুণমানকে গুরুত্ব দেওয়া হয়।
**৩. কী কী সাইজ পাওয়া যায়?**
আমাদের Leather Shoes ও Sandals সাধারণত 39, 40, 41, 42, 43 এবং 44 সাইজে পাওয়া যায়। তবে পণ্যভেদে সাইজ ভিন্ন হতে পারে।
**৪. Leather Shoes ও Sandals-এর সোল কেমন?**
পণ্যভেদে PU Rubber, Crepe এবং অন্যান্য মানসম্মত সোলের অপশন পাওয়া যায়। এগুলো আরামদায়ক, মজবুত ও নিয়মিত ব্যবহারের উপযোগী।
**৫. Leather Shoes ও Sandals-এ কি গ্যারান্টি আছে?**
হ্যাঁ। নির্ধারিত পণ্যের ক্ষেত্রে ৬ মাসের Sole Replacement Guarantee রয়েছে। গ্যারান্টির শর্ত পণ্যভেদে প্রযোজ্য হতে পারে।
**৬. ডেলিভারি চার্জ কত?**
ডেলিভারি চার্জ আপনার ডেলিভারি লোকেশন ও অর্ডারের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। অর্ডার করার সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ দেখতে পারবেন।
**৭. পণ্য হাতে পাওয়ার পর কি চেক করতে পারব?**
ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্যটি দেখে নেওয়ার সুযোগ ও নিয়ম পণ্য/কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
**৮. পণ্য পরিবর্তন বা Exchange করা যাবে কি?**
নির্ধারিত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে পণ্য Exchange করা যেতে পারে। Exchange-এর আগে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
**৯. অর্ডার করার পর কতদিনের মধ্যে পণ্য পাব?**
ডেলিভারি সময় আপনার লোকেশন এবং নির্বাচিত শিপিং সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
**১০. অর্ডার বা পণ্য সম্পর্কে কীভাবে যোগাযোগ করব?**
অর্ডার, পণ্য, সাইজ, ডেলিভারি বা অন্য যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি।
